В среднем онлайн -поставщики приняли ИИ всего в 37% своих бизнес -операций. Индонезия и Вьетнам возглавляют среднее принятие ИИ в бизнесе в Юго -Восточной Азии, за которым следуют Сингапур и Таиланд. Новая игровая книга Lazada предоставляет поставщикам лучшие практики, доступные идеи и ресурсы, чтобы помочь интегрировать ИИ в их операции. Сингапур, 8 апреля 2025 года / PRNewswire / – Lazada, основная торговая платформа в Юго -Восточной Азии, сегодня опубликовала свой исследовательский отчет о продавцах интернета, преодолевая разрыв в ИИ: восприятие онлайн -продавца и тенденции усыновления в Юго -Восточной Азии. Разработанный в сотрудничестве с Кантаром, в отчете исследовали 1,214 бизнес -поставщиков через Индонезию, Малайзию, Филиппины, Сингапур, Таиланд и Вьетнам для изучения трендов, вызовов и возможностей ИИ -прилога. Знания, восприятие и разрыв в реализации, очевидные среди онлайн -поставщиков, исследование показывает, что онлайн -поставщики в Юго -Восточной Азии показывают сильное знакомство с ИИ, причем почти семь из 10 поставщиков (68%) указывают на то, что они знают ИИ. Продавцы думают, что они интегрировали ИИ в 47% своих бизнес -операций, хотя фактическое принятие составляет только 37%, подчеркивая четкий разрыв между воспринимаемым и эффективным принятием ИИ. Поставщики Интернета сталкиваются с дилеммой об оценке эффективности ИИ и ее дорогостоящих последствий. В то время как 89% признают роль ИИ в ускорении производительности, почти две трети (61%) остаются скептически относились к своей общей полезности. Кроме того, хотя почти все продавцы (93%) согласны с тем, что ИИ может способствовать долгосрочной экономии затрат, 64% ссылаются на иск и дорогостоящую реализацию в качестве барьеров для усыновления. Исследование также предлагает разрыв в реализации, где поставщики понимают важность ИИ, но борются с эффективным развертыванием. Подчеркивая проблему перехода от известных, ручных процессов к решениям, управляемым AI, почти все продавцы (93%) согласны с тем, что важно поднять рабочую силу для использования ИИ, чтобы они могли быть более продуктивными, но 3 из 4 продавцов (75%) также признают, что их сотрудники по-прежнему предпочитают использовать инструменты, которые они знают, больше, чем новые. Уровень чтения ИИ варьируется в зависимости от рынков по всему региону, индонезии и вьетнамской лидерства с 42% внедрением искусственного интеллекта с помощью коммерческих функций, в то время как Сингапур и Таиланд следуют за 39%. Основываясь на уровне принятия искусственного интеллекта через пять основных аспектов деятельности бизнеса продавца, а именно, а также операции и логистики, управление продуктами, маркетинг и рекламу, обслуживание клиентов и рабочее управление, в отчете указаны три отдельных поставщика архетипа -адеров, ИИ -Аспираторы и ИИ -Агнетики.[1]Основываясь на среднем балле, который они достигли в каждом аспекте операций, чтобы представлять их готовность принять AI: AI Adepts: Продавцы, которые интегрировали ИИ, как минимум через 80% своих операций, ставя их на передний план усыновления. В Юго -Восточной Азии только 1 из 4 (24%) поставщиков принадлежат к этой категории. AI -Aspirators: Продавцы, которые частично интегрировали ИИ в свою деятельность, но, тем не менее, сталкиваются с нарушениями усыновления с помощью ключевых функций. 50% продавцов в Юго -Восточной Азии принадлежат к этой категории. Ай -Агностика: содержащая оставшиеся 26% опрошенных поставщиков в Юго -Восточной Азии, эта группа остается в принятии искусственного интеллекта, причем большинство коммерческих функций все еще манипулировали вручную. Результаты показывают, что в Таиланде самая высокая доля AI -ADPT, причем 30% продавцов в этой категории. Сингапур (29%), Индонезия (29%) и Вьетнам (22%) также демонстрируют сильную реализацию ИИ, несмотря на знания, в то время как Малайзия (15%) и Филиппины (19%) сталкиваются с проблемами, связанными с внутренними закупками и ограничениями инфраструктуры. Поскольку большинство поставщиков Юго-Восточной Азии (76%) в аспираторах ИИ и Агностических категориях, они активно ищут более эффективные решения для AI-операции с высоким спросом на инструменты с AI (42%) и улучшенную поддержку поставщиков (41%). «Результаты нашего исследования показывают увлекательный разрыв в экосистеме Юго -Восточной Азии. Хотя большинство продавцов понимают преобразующий потенциал ИИ, многие все еще плывут по пути признания к реализации», – сказал Джеймс Донг, генеральный директор Lazada Group. «Будучи ведущей торговой торговой платформой в Юго -Восточной Азии, мы стремимся преодолеть разрыв в знаниях и усыновлении, разрабатывающие доступные решения для искусственного интеллекта, которые занимаются уникальными проблемами, с которыми сталкиваются поставщики на различных рынках, что в конечном итоге делает технологии более доступными и вызывает устойчивый рост бизнеса независимо от размера или технической экспертизы». Используя решения AI, управляемые AI, для преобразования бизнес-операций для поддержки поставщиков в их поездке по внедрению искусственного интеллекта, Lazada запускает игру с искусственным интеллектом в интернет-поставщиках, предназначенную для предоставления стратегических руководств, основанных на позоре AI продавцов. Исследование показывает, что поставщики уже используют ключевые решения, основанные на AI, на платформе Lazada для повышения своей эффективности, подтверждая постоянные инвестиции Lazada в наиболее выгодные инновации ИИ и передовые инструменты, которые упрощают коммерческие операции и вызывают конкурентоспособность. С 67% продавцов, выражающих сильное удовлетворение в существующих AIS Lazadi[2]Lazada также публикует новые генеративные функции AI (Genai), которые предназначены для авторизации поставщиков и улучшения своих списков продуктов, операций по стилю и ускорить преобразования клиентов, такие как: AI Smart Product Optimization: Powered By Genai, этот инструмент помогает поставщикам идентифицировать улучшения, которые они могут внести в свои продукты, описания или даже фотографии. Это обеспечивает автоматические виртуальные тесты, модификации фоновых модификаций и настройки модели, позволяя поставщикам быстро производить изображения профессиональных продуктов за считанные минуты. Переводы с AI с двигателем: эта функция автоматически переводит контент продукта на несколько локальных языков, что позволяет поставщикам эффективно и точно расширять свой охват через различные рынки. Продавец Lazzie: специализированный помощник по искусственному искусству в Центре продавцов Alibaba (ASC), предоставляя немедленную реакцию на часто спрашивающую, быструю навигацию на ключевые функции, ставки магазинов и бизнес -советы по ускорению поставщика и росту. Чтобы узнать больше, загрузите игровую книгу на онлайн-поставщиках, чтобы понять, как эти решения могут предложить для продавцов структурированную основу для интеграции ИИ в свои рабочие процессы, чтобы вызвать рост, эффективность и инновации в постоянно развивающемся деловом ландшафте.
[1] ИИ -адепты являются продавцами в топ -25 -й процентах для принятия ИИ в отношении их баллов, ИИ -Аспираты находятся в середине -25 -м и 75 -м процентах, а ИИ -Агностики находятся в нижних 25 процентах.
[2] Рассмотрим приложение для получения более подробной информации об исследовании, разработанном в партнерстве с Кантаром, преодолевая разрыв в ИИ: восприятие продавца в Интернете и тенденции усыновления в море обеспечивает полный анализ тенденций, вызовов и возможностей ИИ, предлагая представление о том, как поставщики могут использовать ИИ, чтобы вызвать рост и эффективность в Evel's Evel's Southest Asia. В отчете изучались 1,214 бизнес -поставщики через Индонезию, Малайзию, Филиппины, Сингапур, Таиланд и Вьетнам в феврале 2025 года. Это следует за искусственным интеллектуальным усыновлением в электронном портфеле в Юго -Восточной Азии, что больше, чем укомплектование года. Предпочтения, покупательское поведение и потребительские болевые точки в этом районе. О Lazada Group Lazada Group является новаторской торговой платформой Юго -Восточной Азии. За последние 13 лет Lazada ускорила прогресс в Индонезии, Малайзии, Филиппинах, Сингапуре, Таиланде и Вьетнаме благодаря торговле и технологиям. Сегодня успешная местная экосистема связывает около 160 миллионов активных пользователей с более чем одним миллионом поставщиков, активно продаваемых ежемесячно, что безопасно и безопасно транзакция с надежными каналами оплаты и лишеном кошельком, получая посылки через сеть, расположенную на дому, которая стала крупнейшими в этом районе. Приложение Lazada AI Functions для поставщиков: Lazada Business Advisor: инструмент анализа на основе AI, который дает информацию в реальном времени для оптимизации продаж и эффективности бизнеса. Почти семь из 10 поставщиков Lazada сообщают о сильном удовлетворении, и почти половина (48%) активно используют этот инструмент для отслеживания тенденций и принятия решений по данным решений, спонсируемых Lazada: целевой рекламной платформы, которая ускоряет видимость продукта и максимизирует продажи с рекомендациями, управляемыми искусственным интеллектом. Двое из трех (67%) поставщиков сообщают о сильном удовлетворении, а 46% активно используют этот инструмент, сославшись на его положительное влияние на рост продаж. Смарт-листинг AI: Generative AI Tool, который автоматизирует список продуктов, генерируя и предварительно заполняя убедительные атрибуты на основе изображений или ключевых слов. 64% поставщиков сообщают о сильном удовлетворении, используя эту функцию для сокращения времени листинга и улучшения качества контента. Виртуальные испытания: AI-функция AI, которая позволяет покупателям отображать продукты в режиме реального времени, повышая уверенность в покупке и снижая доходность. 62% поставщиков выражают сильное удовлетворение своей производительностью, причем 42% поставщиков активно используют его. Точки продаж AI: инструмент, который анализирует данные о продукте и поведение клиентов, для автоматического выделения ключевых функций продукта для работы конверсий. 68% поставщиков выражают сильное удовлетворение этой функцией и 42% активно используют ее, чтобы привлечь больше клиентов в свой магазин в Интернете. Lazada IM Shop Assistant (LISA): инструмент с AI, который помогает поставщикам улучшить взаимодействие с клиентами, предоставляя автоматические, управляемые AI ответы на опросы, повышая эффективность обслуживания и коэффициент конверсии. 65% продавцов выражают сильное удовлетворение этой функцией и 38% активно используют ее.