… После дезинформации социальных сетей Лиэмиса Тусехо -страховая власть, Alliance -Ensurance, заверила своих клиентов в их бесспорном приверженности выполнять их мандат по предоставлению компенсации тем, которые она страхнет. Это следует за путаницей, вызванной социальными сетями, что говорит о том, что компания не может соблюдать некоторые виды страховых претензий. На этой неделе посты в Facebook, по -видимому, утверждают, что страхование союза отказывается платить политику по конкретным причинам смерти, особенно случайным. Предполагаемые претензии включали смерть, утопляя, удары молнии и смерти, возникающие во время преступности. Тем не менее, разговаривая с Лесото -Тим, директором по страхованию альянса по связям с общественностью и корпоративными коммуникациями, Лимакатсо Мокобочо, отверг обвинения как ложные, неразумные и необоснованные. Она объяснила, что все причины смерти были покрыты политикой альянса. «У нас не было недавних случаев, когда мы не смогли выполнить иск, связанный с утоплением или какой -либо другой случайной смертью», – сказала миссис Мокобочо. «Мы не знаем, откуда поступают эти обвинения или почему они появятся сейчас, потому что мы постоянно имели дело со всеми видами претензий в течение многих лет». Она сказала, что политика альянса размещала все виды смерти, если были представлены все необходимые документальные фильмы. «Утверждения необоснованы. Наша политика охватывает всевозможные смерти, и мы соответствующим образом готовим претензии». Она также заверила страхи и растерянность, которые, возможно, были вызваны дезинформацией, подтверждением приверженности Альянса достоинству, прозрачности и надежному обслуживанию. «Мы называем, что наши клиенты не деформированы путем дезинформации социальных сетей. Для точной информации мы рекомендуем им полагаться на наши официальные платформы социальных сетей и радиопрограммы», – сказала она. «Мы по -прежнему привержены обслуживанию наших клиентов с достоинством и прозрачностью, как мы делали в течение последних 31 года». Настройка записи, миссис Мокобочо объяснила, что смертельные случаи, вызванные утоплением и ударами молнии, считались случайными и, следовательно, квалифицированы для двойных выгод. «Эти типы смертей, такие как утопление, классифицируются как случайные и позволяют клиентам удвоить платежи. Однако, если тело не восстанавливается, мы должны ожидать предположения о мертвом порядке судов, которые могут занять время». С точки зрения смерти, происходящих во время преступления, г -жа Мокобочо сказала, что только основное преимущество в похоронах должно быть, если это подтверждается в полицейском отчете, поскольку такие смерти не считаются случайными. Она также объяснила, что самоубийство также не считается случайным, и выплачиваются только основные льготы – при условии, что страховщик был участником более 12 месяцев. Миссис Мокобочо заверила клиентов, что альянс пытается обеспечить, чтобы клиенты полностью понимали условия своей политики перед подписанием. Чтобы улучшить доступность, политические документы теперь доступны на английском языке и сесото. «Мы также позволили людям легко связаться с нами, создавая офисы во всех районах, и мы призываем всех использовать их», – сказала она.