Это произошло 27 марта в осаде района Крам в тунисской компании по электроэнергетике и газе, более широко известной под названием «Steg». Мы были в четверг, предпоследний день до долгих выходных конца месяца Рамадан и Фестивали Ид. Клиенты, которые пришли, чтобы оплатить сумму своих счетов, были не очень многочисленными, но атмосфера не была неудовлетворенной. Предполагается, что из трех счетчиков будет приветствовать клиентов для различных консультаций, только два обслуживают, числа один и три. Этот ласт был зарезервирован для клиентов, желающих получить «дубликат счета», но агента, отвечающего за эту задачу, не было, когда я вышел на пенсию на билет с заказа № 737 на законных основаниях и с упоминанием: «20 человек ждут». Эти 20 клиентов были там, мудро сидя на пятикратном ряду сидений, безупречно выровненных против счетчиков. Хороший раз, позже агент возвращается к своему месту за стойкой. В других случаях было бы утверждено, что он дал себе немного отдохнуть, чтобы курить сигарету или выпить кофе с коллегами. Но в середине Рамадана мы сразу же охотимся на это плохое подозрение, чтобы предположить, что это было для какой -либо другой потребности в обслуживании. Оттуда терпение помощи. Аудитория стала со словом «блок», которое постоянно возвращалось, что это была автомобильная механика, что агент был молодым человеком от его личности. Улыбающийся, отполированный, терпеливый, даже с этим молодым, красивым и все же страшным человеком, который продолжал повторять одни и те же вопросы в различных составах. Он был настолько доступен, что он даже нашел время, задерживая клиента, чтобы приветствовать коллегу из -за счетчиков, чтобы рассказать о вопросе, чья помощь, непреднамеренно связанная с интервью, догадаемом словом «блок», который постоянно возвращался, что это была автоматическая механика. Затем мы говорим о деньгах и других подробностях о транзакции. Работа возобновляется, обслуживая двух или трех других клиентов, а затем агент снова исчезает. Мы представляем какую -то другую потребность в обслуживании. И, опять же, мы показываем понимание и терпение. Проходит минуты. Из десятков. Сколько длилось отсутствие? Конечно, более получаса. Там это начинает шептать в рядах. Затем человек чувствует себя с различными апострофами. Я иду в «Сент -де -Сэйнтс», чтобы протестовать и просить объяснений. Когда я толкаю дверь, которая смотрит на вестибюль администрации, я удивляю растение, которое обычно комиссии за защиту этой территории запрещает общественности толкать агента в направлении противодействия пустыне отсутствия. Поэтому джентльмен пошел, чтобы организовать личное дело, оставив там, запланированные, десятки людей, у которых была только одна ошибка: быть терпеливым, а не яростно протестовать с каждым разбивкой. У него было только презрение к ним. Заслужили ли они этого, они, которые уверяют правила не только их потребление, но и его эмоляции для себя и даже его электричества и газа, которые, как мы предполагаем, их можно поднять, учитывая общее количество свободных, от которых он и его коллеги получают выгоду?